APRESENTAÇÃO – TURMA 3
Este curso foi desenhado para capacitar profissionais e gestores da Atenção Primária à Saúde (APS) na aplicação prática das ferramentas da qualidade e dos padrões da metodologia ONA, com foco na construção de um projeto de certificação para um serviço real ou simulado da Atenção Primária a Saúde.
Através de uma abordagem prática e dinâmica, os participantes desenvolverão as habilidades necessárias para iniciar ou aprimorar a jornada de acreditação em suas instituições, focando na aplicação dos requisitos e na promoção da melhoria contínua.
PÚBLICO ALVO
Profissionais, coordenadores e gestores dos serviços da Atenção Primária à Saúde das diversas modalidades assistenciais como: atenção básica, estratégia saúde da família, atenção especializada, reabilitação, hospital dia, atenção domiciliar, atenção psicossocial e urgência e emergência.
DATAS
12 e 13/09/2026
AULAS PRESENCIAIS – 2026
08:00ha às 17:00hs
CARGA HORÁRIA
20 HORAS
INVESTIMENTO
Público externo – Valor total 1.000,00.
Colaboradores da Rede Santa Marcelina – R$800,00: até 4 vezes de R$ 200,00*.
(Opção de desconto em folha*).
PROGRAMAÇÃO
Objetivos
- Introduzir os conceitos essenciais de qualidade e segurança na APS;
- Apresentar a lógica e estrutura da metodologia ONA;
- Apresentar e discutir evidências fundamentais para conformidade dos requisites CORE – Manual OPSS ONA versão 2022 e versão 2026;
- Iniciar a análise de um estudo de caso comum, identificando não conformidades.
Objetivos
- Explanação objetiva da ferramenta: Pareto;
- Ensinar a priorização de problemas e a análise aprofundada de requisitos;
- Aplicar a ferramenta Pareto no estudo de caso comum e iniciação ao PDSA;
- Introduzir a transição para a aplicação em projetos reais/simulados de cada grupo.
Objetivos
- Explanação objetiva da ferramenta: Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito), enfatizando a importância de ir além dos sintomas;
- Aplicar ferramenta de análise de causa raiz aos problemas do cenário real/simulado;
- Explanação objetiva da ferramenta: 5W2H;
- o Construir um Plano de Ação 5W2H completo e detalhado;
- Validar a coerência das ações propostas e sua relação com as causas RAIZ dos problemas, visando a conformidade dos requisitos ONA.
Objetivos
- Explanação objetiva da ferramenta: PMCANVAS e construção compartilhada com o grupo de 1 projeto para compreensão da metodologia;
- Formular o Project Model Canvas da Certificação ONA para o serviço de cada grupo;
- Construir uma narrativa lógica para o projeto;
- Apresentar o projeto de certificação final e receber feedback.
COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA
Profa. Milka Frois
Enfermeira, especialista em Gestão Hospitalar e de Serviços de Saúde.
14 anos de experiência na Atenção Primária à Saúde.
Gestora de diferentes modalidades assistenciais, como Estratégia Saúde da Família, Equipes de Atenção Básica, Hospital Dia, Ambulatório de Especialidades e Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutico.
Certificada como avaliadora da Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Integra o Núcleo Estratégico de Segurança do Paciente e Qualidade do Santa Marcelina Saúde, com foco na gestão de riscos e eventos adversos.
Sólida experiência em análise de eventos pela metodologia do Protocolo de Londres.
Gerente de Qualidade na APS Santa Marcelina, onde coordena o processo de certificação ONA das Unidades Básicas de Saúde gerenciadas pela instituição.
INSCRIÇÕES ABERTAS – TURMA 3
REALIZAÇÃO
